외주 상담사가 고객정보 유출…개인정보위, 고객센터 실태점검

개인정보보호위원회 명패[개인정보보호위원회 제공][개인정보보호위원회 제공] 개인정보보호위원회가 고객센터 등 위탁 업무 전반에 대한 실태 점검에 나선다고 밝혔습니다. 이번 점검은 최근 배달의민족 외주 고객센터 상담사가 고객정보를 무단 조회해 ‘보복 대행’ 범죄에 악용한 사건을 계기로 마련됐습니다. 경찰에 따르면 배달의민족 외주 고객센터에 위장 취업한 상담사가 업무와 무관하게 고객 주소 등 개인정보를 조회해 범행에 활용한 사실이 드러났습니다. …

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